Projekttitel:
Pro Arbeit APP

Organisation:
Pro Arbeit – Kommunales Jobcenter Kreis Offenbach

Projektleitung:
Frau Vanessa Trott


Projektziel:
Die Pro Arbeit – Kreis Offenbach- AöR plant sich im Bereich Social-Media zu engagieren. Es ist angedacht eine APP (IOS/Android/Windows-Phone/BBOS) für den schnellen Zugriff von Informationen für Kunden zu entwickeln. Die App soll dem Kunden eine vereinfachte Möglichkeit bieten, allgemeine Informationen, Termine, Stellenangebote sowie Podcasts auf einem modernen und mobilen Weg bereit zu stellen.

Das bereits entwickelte Vorkonzept beinhaltet folgende Serviceangebote im Bereich Kundeninformationen: Zu den allgemeinen Kundeninformationen sollen auf der Startseite der App der (Vor-)Name, das Aktenzeichen, die Öffnungszeiten, die Hotline-Nummer, die Kundennummer der BA sowie die Ansprechpartner des Jobcoaching und der Grundsicherung (mit Telefonnummer und Sprechzeiten) ersichtlich sein.

Darüber hinaus soll eine Funktion für die Terminkorrespondenz zur Verfügung stehen. Hier ist angedacht, dass die vereinbarten Termine mit dem Ansprechpartner bei dem Kunden auf der App aufleuchten und gespeichert werden. Mit Hilfe eines Button besteht die Möglichkeit den Termin ab- oder zuzusagen. Bei einer Absage dieses Termins öffnet sich ein separates Kalenderfenster, in der der Kunde die Möglichkeit hat, einen anderen Termin auszuwählen. Der Terminvorschlag seitens des Kunden bekommt der Ansprechpartner am PC zu sehen. Vor Beginn des Termins wird der Kunde per App daran erinnert, wann, wo und bei wem er einen Termin hat. Durch eine Funktion, die der Ansprechpartner besitzt, können Notizen (fehlende Unterlagen) in den Termin hinzugefügt werden. Dies sind nur einige der vielen angedachten Funktionen.

Die Ergebnisse dieses Projekts werden an einem Messestand vorgestellt.

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